非码布局智能消费场景,重构人、货、场关系链

2017-10-09 12:39            作者:非码小编

自马云提出新零售以来,新零售这一概念引发了社会各界的高度关注和积极响应。阿里巴巴CEO张勇曾在新零售概念的基础上提出,新零售是利用互联网和大数据,将“人、货、场”等传统商业要素进行重构的过程,包括重构生产流程、重构商家与消费者的关系、重构消费体验等。

自马云提出新零售以来,新零售这一概念引发了社会各界的高度关注和积极响应。阿里巴巴CEO张勇曾在新零售概念的基础上提出,新零售是利用互联网和大数据,将“人、货、场”等传统商业要素进行重构的过程,包括重构生产流程、重构商家与消费者的关系、重构消费体验等。

以“人”为本,创造零售产业新价值

在不同的市场时期,“人、货、场”三者的关系随时都在变。在物质短缺时代,“货”毫无疑问是第一位,需大于供,任何产品都能很容易卖出;传统零售时代,物质极大丰富后,“场”占据了核心位置;而到了新零售时代,企业开始以“人”为本,将重点放在提升消费者的购物体验上。但不论是对电商,还是对传统线下零售企业而言,“货”、“场”的重构都是为了吸引“人”的到来

作为国内覆盖连锁门店品牌数最多的互联网服务商,非码从受理、运营、管理及营销全过程为商户提供全智能化服务。不仅为门店提供一键收银、一键核销、自动接单等智能化功能,还帮助客户定制个性化智能营销方案,精准挖掘核心用户,选择合适营销时机进行品牌传播,有效沉淀粉丝,提升门店运营效率,提高消费者购物体验。

作为国内覆盖连锁门店品牌数最多的互联网服务商,非码从受理、运营、管理及营销全过程为商户提供全智能化服务。不仅为门店提供一键收银、一键核销、自动接单等智能化功能,还帮助客户定制个性化智能营销方案,精准挖掘核心用户,选择合适营销时机进行品牌传播,有效沉淀粉丝,提升门店运营效率,提高消费者购物体验。

非码通过打通门店商户既有的收银系统和支付系统,将结果数据汇总到顾客管理系统和会员服务系统。汇总后非码的数据分析系统会对里面的数据进行分析,分析出每位会员的日常动态和消费习惯,帮助企业获取会员、识别会员并做到精准推送,使得每一个消费者无论是在线上还是在线下,都能实现可识别、可触达、可洞察、可服务的。

高效获“客”,开启线下零售新体验

在“人、货、场”关系链重构的过程中,整个零售业的本质并没有发生变化,唯一变化的是对人、对货、对场景、对营销方式的升级,而这些升级主要体现在两个方面:一是让品牌和价格有了更好的效率和回报;二是提供更好的消费者体验。非码作为智能消费场景整体解决方案提供商,最重要的目的就是通过“技术+数据”快速升级传统零售,帮助门店获取更高的客单价,让顾客拥有更多的选择机会和复购机会,实现线上线下打通的全新消费者购物体验。

今年6月,非码为Today今天便利店打造爆款“早餐小程序”,顾客在到达门店后,不仅可以通过现场在线支付购买早餐,还可通过小程序自助买单快速领取早餐。通过上线“早餐小程序”,非码帮助today便利店改变线下门店传统的售卖方式,为消费者建立起场景式营销的购物体验,在节省消费者早高峰时段购买早餐的时间之余,充分利用线上线上渠道的融合为消费者提供更灵活便捷的消费体验。

此外,非码利用大数据技术为Today便利店提供海量会员的精准化分析,通过对会员消费偏好、消费习惯的判断帮助门店挑选出最受会员欢迎的早餐商品进行混合搭配,顾客可以根据自己的需求购买指定优惠套餐,这样既满足了年轻人的个性化和多样化需求,也可以增强用户对会员优惠的转化率,以及提升门店复购率。通过非码打造的会员体系和早餐小程序,非码成功地帮助Today便利店打通线上线下渠道,短短几个月的时间,非码为Today便利店新增了近百万的粉丝数,通过微信支付达成的订单交易超800万笔,重复购买会员达65万人。

要完全实现新零售“人、货、场”的重构,显然,零售业还有很长一段路要走。非码作为智能消费场景的枢纽,将继续以信息技术为驱动,以消费者体验为核心,通过融合线上线下,实现商品、会员、交易、营销等数据的共融互通,助力企业向顾客提供跨渠道、无缝化体验,帮助企业真正完成“人、货、场”关系链的重构。