非码受邀出席亚太零售峰会 共研智能营销提升消费体验

2017-09-28 10:40            作者:非码小编

近期,由中国信息产业商会主办的“2017亚太零售与消费品数字化峰会”在深圳隆重举办,大会邀请了包括华润万家、飞利浦、IBM、汉堡王等国内外知名零售商和品牌商代表出席。

本次大会以“新技术,新零售,新体验”为主题,与会企业代表分别从大数据、人工智能等多个角度对场景式零售体验的未来变化发表个人的独特见解,并深入探讨了中国零售与消费品的数字化信息化建设趋势。非码作为目前中国覆盖连锁品牌数最多的互联网服务商,与众多行业领军企业齐聚一堂,共同探讨在新零售时代下,商户该如何通过打通线上线下渠道,从而提升用户消费体验。

精准分析“结果数据”,为高频商户提供个性化营销策略

非码与会代表在会议中指出,想要实现线上线下的联动,商家必须要为线上渠道和线下渠道搭建一个链接的桥梁,才能有效提高门店运营效率,实现利益平衡、资源整合。作为智能消费场景整体解决方案服务商,非码凭借强有力的技术支撑在零售企业中起到了重要的枢纽作用。

非码以门店现有IT系统为基准为企业定制出有针对性的解决方案,与门店建立高效的支撑服务关系,帮助商户更快适应瞬息万变的市场,商家一经接入非码插件后,便可完成一键收银、一键核销、自动接单等智能化运营服务。另外,非码的顾客管理系统和会员服务系统是数据汇总的核心,在集合所有门店的运营数据能力、产品技术能力后,非码会对商家的数据进行精准分析。其中,商家的运营数据分为两种,一种是过程数据,另外一种是结果数据,非码则是通过对结果数据进行详细分析,为商户提供个性化智能营销方案,从而达到提高复购率和增强用户粘度的效果,真正帮助商家快速布局线上渠道,打通线上线下实物销售。

打造“用户场景闭环”,回归以消费者为中心的消费生态

在消费需求不断升级大背景下,分层化、小众化、个性化成为当前消费市场变化的主要趋势。非码与会代表在亚太零售峰会中表示,商家需要打通线上线下,为消费者提供更加智能化、灵活化、个性化的购物体验,才能让顾客获得更愉快、更便捷的消费体验。基于大数据和人工智能技术的快速发展,非码从业务的受理、运营、管理及营销四个层面为门店提供全过程智能化服务,通过使用机器智能完成从经验主导到自动化策略的转变,实现消费场景的智能化。

在实际操作层面上,要真正做到将线上和线下渠道融合起来,最重要的还是帮助商户实现用户场景闭环,提升到店客流的转化率和消费者线下购物体验,比如用优惠券来吸引回头客、帮助商家搭建微店微商城、打造会员服务体系等方法。非码一直致力于为门店提供一键收银、一键核销全渠道卡券、打造顾客管理系统、提供多场景营销方案等相关支撑服务,使得商家在为消费者提供优质服务的同时,也可以对线上线下的信息进行传递、交互和反馈,从而达到“市场、转化、留存、口碑”等环节互联互通的效果。

面对门店与电商日趋激烈的竞争关系,越来越多的零售商都开始探索面向客户的数字化转型之路。作为一家以服务大型连锁门店企业为主的互联网服务商,非码将全力以赴,继续完善产品技术能力,努力帮助零售企业加快信息化建设,打造企业高效信息化运营平台,改善客户服务质量、提升归属感,回归以消费者为中心的消费生态。