高频带动低频,「非码科技」将业务拓展至集团业态整合

2017-09-07 07:51            作者:非码小编

36氪曾经报道过非码科技,随着互联网发展,门店要面临很多互联网业务,同时门店的消费场景也要互联网化。非码科技就推出了连接门店与支付、卡券和外卖,以及连接门店与顾客的交互平台。

非码是一家互联网门店整体解决方案服务商。Deric 非码平台将线上与线下、门店与平台等多方打通,提供智能化消费场景整体解决方案和运营支撑服务,关注的是门店与消费者之间的消费场景,消费场景包括支付、卡券、外卖、顾客管理、会员服务、微店和微商城、小游戏平台、电子发票等。定位是互联网门店的服务商,相当于一个智能消费场景的枢纽,帮助门店商户解决消费场景的受理、运营、营销和管理中遇到的“体验、效率、资金、数据”问题。

非码做的互联网化服务更多针对的是门店前端消费场景的运营支撑,关于此定位,CEO Derrick 认为,大量公司都对进存销等门店后段内部管理系统进行互联网化革新,还有很多公司对店面的前端、后端进行全域化改造,比如客如云、二维火等。对于中小商户的改造并不难,但是非码科技的定位是大型连锁商店,大型连锁店的前端+后端并不适合整体切换,非码一直以消费场景和消费行为作支撑,服务的是随着互联网发展才产生的消费场景,非码目前只针对消费场景提供整体解决方案和服务,想要把店面前端的消费场景做到最专业、最智能。

高频带动低频,做集团内部业态整合

现在,非码科技的业务较比之前的采访又进一步拓展,开始做集团内部业态的整合和融合。例如某集团旗下有书店、银行、餐厅、便利店,既有高频店也有低频店,高频和低频之间流量不均等、数据不互通,非码要做的就是用高频覆盖低频,实现内部的链接和分发。还是上面的例子,非码会把书店、银行系统数据连接起来,然后数据脱敏,形成用户画像,再把提炼出来的用户信息提炼到平台上,做流量分发和智能引导。

非码科技曾在2015年12月完成720万元 Pre-A 轮融资,投资方为英诺天使基金、可可资本和香樟投资。2016年完成2900万元 A 轮融资,投资方为复容资本、华软创投。2015年资金用于开拓外卖业务,2016年的资金就用在了开展集团业务上。集团的业务基于之前所有的场景,在优化每一环节的同时,把业态连接在一起适配到整个集团。当然,这中间的技术水平也不容忽视,依靠技术的智能化构建会影响消费者体验,也会一定程度上影响转化率。

与智能化息息相关的大数据和人工智能也是非码科技将来要发力的重点。比如面对不同场景的业务数据、交易数据、行为数据等各种维度的整理、脱敏、清晰、建模、分析,最终给到大平台用户标签,进而改善运营和管理。

技术是支撑,最根本的还在于服务

B 端用户买不买账最终还是要看产品能带来什么。在这方面非码给集团提供的是运营服务,包括二个方面:一个是用户运营,打造用户价值,伴随用户成长,持续提升用户对门店粘性;第二个是业务运营,比如单品促销、优惠打折、客单价提升等营销活动。

Derrick 告诉36氪,互联网服务商有聚合支付、卡券、外卖、会员、微店微商城、游戏、微信号运营、采购等各种分类,整个市场的空间是大的,低、中、高领域都能容纳不同的玩家,参与者之间的竞争是好事,有利于门店互联网化的服务。但其中的问题是,一旦定位不清晰,就会导致战略投入上的混乱。竞争虽然免不了,但各家最主要是把竞争点放到服务上,不断打磨价值和业务成熟度。

那么区分各家的门槛是什么呢?企业开始就要构建好一套体系,体系的搭建以技术为支撑,底层平台的处理速度要能赶上业务发展,所以技术基因要有。其次是运营过程中积累的市场、产品等经验。

非码科技现在覆盖了70多个品牌,包括麦当劳、全家、 星巴克等68个 KA 和中信、华润、祥源三大生态型集团。覆盖6万左右门店,平台月交易笔数是8千多万笔,月交易金额15亿。

非码团队有200人左右,CEO Derrick具有2年通信行业研发经验、3年通信行业销售经验,8年O2O行业经验、运营和团队管理经验。